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Safety & Behavior Policy

壓力型行為說明與安全機制

01 壓力型行為說明

貓咪屬高度環境敏感動物。

多數貓咪在熟悉空間(家中)與陌生空間(美容環境)之行為表現,可能存在明顯差異。

在家中未曾出現抓咬行為,並不等同於於外部環境亦能維持相同穩定度。空間轉換、氣味改變、聲音刺激及陌生人接觸,皆可能使貓咪壓力指數上升。

當壓力超出其承受範圍時,可能出現防衛性行為:

• 哈氣
• 低吼
• 掙脫
• 揮爪
• 啃咬

上述行為屬壓力型防衛反應,並非以「個性是否親人或乖巧」作為判斷依據。

若家長不確定貓咪對陌生環境之適應程度,建議回想牠於空間轉換、外出或接觸陌生人時的行為反應。貓咪於陌生刺激下之表現,通常較能真實反映其壓力承受範圍。

02 現場評估原則

本館以「當下實際行為反應」作為評估標準,不以在家表現或主觀性格描述作為安全判斷依據。

若出現以下情形之一

  • • 持續性攻擊或強烈防衛反應
  • • 無法安全保定完成基本操作
  • • 已對人員造成實質風險
  • • 壓力明顯超出可承受範圍

本館將依情況

  • • 調整操作節奏與方式
  • • 分段完成服務
  • • 或於安全考量下中止當次服務

03 中止機制與收費原則

若服務已開始進行,即使未完成全部項目,仍將依實際已執行之項目與耗時收取部分費用。

此費用為當次技術時間與人員配置成本,非以是否完成全項目作為唯一收費標準。

04 高風險貓咪後續預約條件

如因高壓力狀況中止服務,後續預約將視情況重新評估,可能包含:

調整服務項目
採分次漸進式處理
延長操作時間
加收風險評估費用
建議於醫療協助下進行